Os nossos Aeroportos

Os Nossos Aeroportos

Os nossos Aeroportos Lisboa Porto Algarve Alentejo Madeira Açores

Os nossos 10 aeroportos são desenvolvidos e pensados para criar aos seus visitantes uma experiência única, apostando numa multiplicidade de instalações e infraestruturas como lojas, restaurantes, zonas de entretenimento.

Os acontecimentos registados em 2020 tiveram grande impacto no tráfego aeroportuário, que viu as estatísticas reduzir dos 59,1 milhões de passageiros em 2019 para os 17,9 milhões em 2020. De igual forma, o número de companhias que serviram os nossos aeroportos diminuiu de 72 para 54 e os destinos diretos, em todo o mundo, passaram de 173 para 152.

Temos como objetivo contínuo a expansão das nossas infraestruturas, com vista na inovação de serviços e apostando cada vez mais numa maior experiência para os nossos parceiros e viajantes.

Estamos sempre disponíveis para explorar novas oportunidades de negócios para as companhias aéreas.

Top 5 Companhias Aéreas	Top 5 Mercados
TAP Portugal	Portugal
Ryanair	França
Easyjet	Reino Unido
Transavia	Alemanha
Lufthansa	Espanha

Bem-vindo ao Aeroporto de Lisboa.

Lisboa, uma cidade à espera de ser descoberta por si!

É a capital de Portugal e uma das capitais mais cativantes e pitorescas da Europa. Construída sobre 7 colinas, apresenta várias vistas panorâmicas deslumbrantes, monumentos classificados como património mundial e interessantes museus.

Numa região com cerca de 3 milhões de habitantes, é uma cidade de experiências inesquecíveis, a oeste da Península Ibérica, com fácil acesso para a maioria das capitais europeias e localizada a poucas horas de voo de toda a Europa.

Lisboa tem uma multiplicidade de atividades, rica em cultura, praia, golfe, surf e outros desportos náuticos que acolheu em 2019 mais de 8 milhões de turistas.

Em 2020 o Aeroporto de Lisboa serviu 44 companhias aéreas que voam para 119 destinos, o que o torna o maior e o mais importante aeroporto português. É também um dos centros mais importantes para África e o maior aeroporto europeu com ligações ao Brasil.

Com uma taxa de ocupação média de 64,9%, em 2020 passaram pelo Aeroporto de Lisboa 9,2 milhões de passageiros, representando um decréscimo de 70,3% em relação ao ano anterior. Os movimentos comerciais foram de 86.843 (-60,1%) e os lugares disponíveis 14.279.488 (-62,3%).

Aeroporto de Lisboa tem atualmente 2 terminais:

Chegadas Terminal 1 - Todas as companhias aéreas.

Partidas

Terminal 1 - Aegean Airlines, Aer Lingus, Aeroflot, Aigle Azur, Air Algerie, Air Baltic, Air Canada Rouge, Air Europa, Air France, Air Malta, Air Moldova, Air Nostrum, Air Transat, American Airlines, Azores Airlines, Azul Linhas Aereas, Beijing Capital Airlines, Binter Canarias, British Airways, Brussels Airlines, Bulgaria Air, Croatia Airlines, CSA Czech Airlines, Delta Airlines, El Al, Emirates, EuroAtlantic, Eurowings, Evelop Airlines, Finnair, Fly One, Iberia, Israir Airlines, KLM, Lufthansa, Luxair, Orbest, Primera Air, Royal Air Maroc, SAS Scandinavian, STP Airways, Swiss, TAAG, TACV, TAP Air Portugal, TAM, Tunisair, Turkish Airlines, United, Vueling.

Terminal 2 - Blue Air, easyJet, Norwegian, Transavia, Ryanair e Wizz Air.

Conheça as companhias aéreas que operam no nosso aeroporto

Conectividade

Lisboa é uma cidade de boa acessibilidade, uma vez que o aeroporto fica apenas a 7 km do centro da cidade e dispõe de metro com ligações a todos os principais pontos da cidade, incluindo a estação do Oriente (Parque das Nações), a principal gare ferroviária da cidade.

Paralelamente existem várias outras opções em termos de transporte terrestre, como o aerobus, linhas de autocarros e táxis. O Aerobus, com partida do Cais do Sodré tem ligação direta ao Terminal 2.

O Aeroporto de Lisboa dispõe de um serviço de transporte gratuito entre os dois terminais: Shuttle T2.

Para os passageiros com origem na região fronteiriça espanhola de Badajoz existe um autocarro com três ligações diárias ao aeroporto de Lisboa. Para mais informações, consulte www.avanzabus.com.

No caso de utilização de transporte privado, o aeroporto de Lisboa está diretamente ligado à vasta rede de autoestradas que liga a capital a todos os pontos do país.

Bem-vindo ao Aeroporto do Porto.

Visite o Porto: uma cidade de muitos encantos!

É a segunda maior cidade Portuguesa e uma das principais atrações de Portugal pela sua construção histórica e rica em monumentos.

Com cerca de 1,5 milhões de habitantes, é uma cidade de muitas experiências que mescla uma forte componente cultural e de lazer. O Porto oferece-lhe uma multiplicidade de atividades, monumentos desenhados pelos principais arquitetos do mundo, uma maravilhosa gastronomia e passeios no rio Douro.

Paralelamente à cidade do Porto, toda a região Norte é muito popular pelas quatro regiões consideradas Património Mundial da UNESCO (Porto, Guimarães, Douro e Foz Côa), sendo esta a zona do país com o maior fluxo de emigração de Portugal, o que torna o VFR um segmento importante para o Aeroporto do Porto.

Pela sua proximidade à região espanhola da Galiza (120 km de distância de carro), estima-se que 10% dos passageiros do Aeroporto do Porto são de origem galega.

O Aeroporto do Porto, em 2020, serviu 24 companhias aéreas e assegurou a ligação a 75 destinos em toda a Europa, África, Norte e Sul da América. Com uma taxa de ocupação média de 68%, em 2020 passaram pelo Aeroporto do Porto mais de 4 milhões de passageiros, o que representou um decréscimo de 66,2% em relação ao ano anterior. Os movimentos comerciais foram de 41.983 (-54,5%) e os lugares disponíveis 6.465.255 (-58,2%).

Conheça as companhias aéreas que operam no nosso aeroporto

Conectividade

O Porto é uma cidade muito acessível e com uma vasta rede de transportes à sua disposição. Poderá ir do aeroporto ao centro da cidade de metro (aproximadamente 30 minutos) ou de táxi e ficar diretamente ligado à principal rede ferroviária do país, incluindo a linha histórica do Douro.

No caso de utilização de transporte privado, o aeroporto do Porto está diretamente ligado à vasta rede de autoestradas que liga a capital a todos os pontos do país.

Bem-vindo ao Aeroporto de Faro.

Faro, a porta de entrada para as fantásticas praias do Algarve!

O Algarve é uma região encantadora a sul de Portugal. Conhecida pelas suas belas praias e temperaturas amenas, o Algarve acolhe muitos visitantes ao longo do ano.

Com cerca de 47 000 habitantes, Faro é a capital do turismo de lazer de Portugal, um portal para o acesso às regiões do Algarve e Huelva (em Espanha). A região Algarvia tem uma multiplicidade de paisagens únicas e atividades, como praias, campos de golfe de adjudicação vencedora e experiências gastronómicas inigualáveis.

O Aeroporto de Faro é um dos principais aeroportos de lazer em Portugal, com um registo superior a 2 milhões de passageiros em 2020, o que representa uma diminuição de 75,5% em relação ao ano anterior. Os 56 destinos para toda a Europa foram oferecidos por 21 Companhias Aéreas, com uma taxa de ocupação média de 58,6%. Os movimentos comerciais atingiram 22.520 (-61,7%) e os lugares disponíveis 3.744.178 (-63,5%).

Conheça as companhias aéreas que operam no nosso aeroporto

Conectividade

Existem diversas carreiras diárias entre o Aeroporto e o centro da cidade - Estação Autocarros. A partir desta estação tem à sua disposição ligações que asseguram cobertura regional e nacional. Paralelamente poderá recorrer a táxis ou comboio. Encontrará a seis km de distância a estação ferroviária que liga Faro às principais cidades algarvias.

Bem-vindo ao Aeroporto de Beja.

Alentejo, no coração de Portugal!

Uma das regiões em maior expansão em Portugal, o Alentejo é muito conhecido pelos seus registos históricos e influência cultural.

Com cerca de 31.603 km² (33% do continente) e aproximadamente 760 098 habitantes o Alentejo é uma região rica em atividades de lazer, cultura, aventura e praias - a famosa Costa Vicentina e Troia. Está também muito próximo da barragem do Alqueva, o maior lago artificial da Europa (250 km²), uma das principais atrações turísticas desta região.

O Aeroporto do Alentejo está a oeste da cidade de Beja e foi inaugurado em abril de 2011. Este terminal de passageiros, de carga e de manutenção de aeronaves está preparado para receber todo o tipo de operações com um elevado nível de eficiência.

Conectividade

O Aeroporto de Beja está diretamente ligado à vasta rede de autoestradas que liga a cidade de Beja a todos os pontos do país, estando localizado a 12 km da cidade de Beja, a 170 km a sul de Lisboa e a 150 km a norte do Algarve.

Bem-vindo aos Aeroportos da Madeira.

Madeira, um destino mágico!

A Madeira é uma região autónoma de Portugal, composta por 4 ilhas ao largo da costa noroeste da África. É conhecida pelo seu clima subtropical, atividades ao ar livre, caminhadas nas montanhas, golfe, surf e mergulho. Ao longo do ano têm três pontos altos apelativos ao turismo: a maravilhosa passagem de ano pelo seu encantador fogo-de-artifício que enche de luz e cor a pequena ilha encantada, a soberba festa das flores e o estonteante Carnaval.

É um destino com décadas de tradição em turismo e na arte da hospitalidade. As ilhas - Madeira e Porto Santo (também com aeroporto) são conhecidas pela sua beleza natural, o que dá origem a um destino ideal.

Os Aeroportos da Madeira são o principal ponto de entrada para a Madeira, com 18 companhias aéreas a ligar 39 destinos. Com uma taxa de ocupação média de 65,9%, em 2020 passaram pelos Aeroportos da Madeira 1,7 milhões de passageiros, o que representa uma diminuição de 65,2% em relação ao ano anterior. Os movimentos comerciais atingiram 12.432 (-52,3%) e os lugares disponíveis 1.785.435 (-56,3%).

Conheça as companhias aéreas que operam no nosso aeroporto

Conectividade

Para além das linhas de autocarros diretos, aerobus ou táxi, no caso de utilização de transporte privado, o aeroporto do Funchal está diretamente ligado à rede de vias rápidas que ligam o Funchal a todas as zonas da ilha.

Bem-vindo ao Aeroporto dos Açores.

Açores, um fascínio natural pronto a ser explorado!

Composto por nove ilhas, o Arquipélago dos Açores é banhado pelo Atlântico Norte. O Grupo Oriental do arquipélago é composto por Santa Maria e São Miguel, o Grupo Central integra as ilhas Terceira, Graciosa, São Jorge, Pico e Faial, o Grupo Ocidental é constituído pelas ilhas Corvo e Flores.

Detentor de uma paisagem natural única, este é o destino ideal para contactar com a natureza, passear ao ar livre e usufruir das inúmeras atividade ao seu redor.

Com cerca de 246 772 habitantes e com um território insular de 2 325 km², os Açores estão a 1600 km do continente europeu e 2454 km do continente norte-americano (Canadá).

Os 4 aeroportos geridos pela ANA - Horta, Santa Maria, Flores e Ponta Delgada, estiveram ligados, em 2020, a 18 destinos regulares. Com uma taxa de ocupação média de 53,5%, em 2020 passaram pelos Aeroportos dos Açores cerca de 895 passageiros, o que representa um decréscimo de 63,6% em relação ao ano anterior. Os movimentos comerciais atingiram 18.406 (-37,6%) e os lugares disponíveis 1.729.338 (-45%).

O Aeroporto de Ponta Delgada é o hub Regional dos Açores e a principal porta de entrada para este destino.

Conheça as companhias aéreas que operam no nosso aeroporto

Conectividade

O Aeroporto fica a menos de 3 km do centro da cidade de Ponta Delgada.

POLÍTICAS DE SERVIÇO

Este site é propriedade da ANA, Aeroportos de Portugal, SA. (doravante designada por ANA). As Políticas de Serviço aqui patentes regulamentam a relação que é estabelecida entre a ANA e o utilizador do Site. Estas políticas poderão ser objeto de alteração sempre que a ANA considere necessário.

No caso de a ANA decidir alterar estas Políticas de Serviço, a nova versão substituirá a presente e vigorará a partir da data da sua publicação neste site. A relação entre a ANA e todos os utilizadores passará a reger-se pela nova versão publicada.

Aconselhamo-lo a visitar periodicamente esta página, para assegurar que conhece as Políticas de Serviço em vigor. Tenha também presente que a ANA também se reserva o direito de alterar o conteúdo deste site, a qualquer momento.

Se o utilizador não estiver de acordo com estes termos e condições não poderá continuar a utilizar este site nem efetuar qualquer reserva de serviço nele integrado.

O objetivo do site é disponibilizar informação comercial e operacional considerada relevante para os utilizadores dos aeroportos de Lisboa, Porto, Faro, Madeira e Açores.

MEIOS DE PAGAMENTO E SEGURANÇA

A conexão às páginas de pagamento do site www.ana.pt recorre a uma série de medidas e métodos de segurança para manter as informações pessoais dos nossos utilizadores protegidas. No âmbito deste processo, os seus dados pessoais são encriptados, para que não possam ser lidos por terceiros.

O utilizador poderá optar por pagar qualquer dos serviços reservados com o cartão de crédito.

A ANA não é responsável pelo eventual uso fraudulento, ilícito ou abusivo, quer de cartões de crédito, quer de qualquer outro método de pagamento. Ainda assim, a ANA não tolerará a prática ou tentativa de fraude ou uso ilícito destes meios de pagamento. Se um utilizador tentar fazer uso de um meio de pagamento sem que esteja devidamente autorizado para o efeito e a ocorrência for detetada pela ANA, a ANA banirá o utilizador, que ficará impedido de utilizar os serviços do www.ana.pt.

A ANA reserva-se ainda no direito de agir legalmente contra o prevaricador.

Cartão de Crédito

A reserva dos serviços disponibilizados no site pode ser paga através de cartões de crédito da rede VISA ou Mastercard de que o utilizador seja beneficiário.

No cumprimento de novas regras de segurança difundidas pela VISA Internacional e pela Europay/Mastercard Internacional, desde 1 de Abril de 2001, todos os pedidos de autorização para a concretização de transações utilizando cartões daqueles sistemas, só poderão ser processados pela RedUnicre desde que nos elementos fornecidos seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respetivo cartão. O código de segurança é um número composto por três dígitos, impressos no verso do cartão, a seguir ao número, ao lado direito do painel de assinatura de todos os cartões VISA e Europay.

As reservas efetuadas com Cartão de Crédito estão sujeitas a confirmação da RedUnicre. Se o pedido for recusado, deverá contactar o banco, ou entidade emissora do seu cartão, para obter esclarecimentos adicionais.

MBnet

O MBnet é solução da SIBS – entidade responsável pela rede Multibanco - para, de uma forma simples e segura, realizar pagamentos no site www.ana.pt. Não é necessário que tenha cartão de crédito. Basta aderir ao MBnet numa caixa Multibanco ou através do seu homebanking.

Quando se decidir pela aquisição de um serviço, pode aceder ao site www.mbnet.pt e gerar um número de cartão de crédito, definindo o montante máximo da transação. Quando efetuar o pagamento, o valor da compra, até esse limite, será debitado na sua conta bancária. Como se trata de um cartão virtual, válido apenas para uma transação e para um montante até ao valor máximo que definiu, a utilização do MBnet garante-lhe uma maior segurança.

Política de preços

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor para Portugal.

Política cambial

A moeda que serve de base para a indicação dos preços dos serviços é o Euro e a aquisição final realiza-se em Euros.

SERVIÇO DE ESTACIONAMENTO

Produtos e Preços

A ANA tem um vasto leque de oferta de estacionamento. Esta oferta varia consoante os parques escolhidos e está limitada ao número de lugares disponíveis.

Os preços e respetivas modalidades existentes por parque e, exibidas no site, estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

Condições Gerais de Reserva

Ao efetuar a reserva, o cliente, deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.

Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher de estacionamento e um e-mail com a fatura. O voucher deverá ser impresso, pois a sua apresentação será obrigatória para utilizar o parque.

Entrada/Saída do Parque

O cliente deve retirar o bilhete emitido à entrada do parque e conservar o mesmo até sair do estacionamento. O bilhete deve ser apresentado juntamente com o voucher antes de sair do parque, de forma a ser validado.

Caso a entrada do parque esteja equipada com leitor de código de barras/QR Code, deverá passar o voucher nesse leitor e retirar o bilhete.

A entrada no parque através do sistema Via Verde impede a utilização do voucher. Não haverá lugar à devolução do valor do mesmo.

Antes de sair do parque, deverá apresentar o bilhete retirado à entrada juntamente com o voucher da reserva e documento de identificação na caixa manual de pagamento.

Se utilizou o leitor de código de barras/QR Code para entrar no parque, deverá certificar-se que o tempo de reserva não está excedido. Caso esteja, deverá efetuar o pagamento do valor excedente antes de sair do estacionamento, caso contrário poderá dirigir-se à saída.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 12 horas de antecedência da hora prevista de entrada. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento/reagendamento, o cliente deve contactar os nossos serviços, através do contacto telefónico 808 919 091, e seguir as instruções dadas pelo operador ou, em alternativa, enviar e-mail para os seguintes endereços:

- Reservas para Aeroporto de Lisboa: lisboapark@ana.pt

- Reservas para Aeroporto do Porto: portopark@ana.pt

- Reservas para Aeroporto de Faro: faropark@ana.pt

- Reservas para Aeroporto da Madeira: madeirapark@ana.pt

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única e apenas garante o acesso ao parque e respetivo estacionamento. Os lugares não são marcados, salvo indicação.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

O condutor do veículo é responsável por quaisquer danos causados no parque, à ANA ou a terceiros.

A reserva de estacionamento e a sua utilização não dispensa a consulta do regulamento de parque, em vigor, disponível para consulta nas caixas de pagamento manual.

Serviço ValetXpress

Valetxpress é o serviço de recolha e estacionamento de veículos que conta com uma equipa que lhe garante profissionalismo, segurança, comodidade e muito conforto. Este serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa e Porto, podendo ser reservado através do Site www.ana.pt,

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

Pode reservar o serviço ValetXpress de duas formas:

- Na internet, no momento da reserva do seu estacionamento.

- No balcão, na área de Partidas.

Na impossibilidade de vistoria conjunta da viatura, a mesma será efetuada posteriormente, não podendo o cliente reclamar danos e/ou responsabilidades à ANA.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento, o cliente deve contactar os nossos serviços através do seguinte e-mail: servicoscomerciais@ana.pt.

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

LOUNGE

O “Lounge ANA” foi desenvolvido a pensar no conforto e na conveniência dos passageiros que viajam frequentemente e que optam por uma experiência diferenciada. Para seu usufruto, disponibiliza uma grande diversidade de bebidas, snacks e produtos portugueses. Se quer aproveitar o tempo de espera para adiantar serviço, o “Lounge ANA” proporciona-lhe tudo o que precisa para trabalhar com conforto e eficiência. Enquanto espera pelo seu voo pode ainda ficar a par das últimas novidades, consultando os canais, jornais e revistas que lhe contam tudo o que acontece em todo o lado. Este serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa e Porto e pode ser reservado através do site www.ana.pt, funcionando entre as 5 horas da manhã e as 23 horas da noite, com um tempo máximo de utilização de 3 horas.

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

Condições Gerais de Reserva

Ao efetuar a reserva, o cliente, deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.

Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher e um e-mail com a fatura. O voucher deverá ser impresso e apresentado à entrada do Lounge. Informamos adicionalmente que poderá ser solicitado também, aquando da entrada no Lounge, o respetivo cartão de embarque.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento, o cliente deve contactar os nossos serviços através do seguinte e-mail: servicoscomerciais@ana.pt.

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

FAST TRACK

O serviço Fast Track é a solução para os passageiros que não têm tempo a perder ou que querem aproveitar todos os momentos no aeroporto, sem pressa nem filas de espera. Este é um canal prioritário que permite a passagem no controlo de segurança mais rapidamente. O serviço está disponível nos aeroportos de Lisboa, Porto, Funchal e Ponta Delgada e pode ser reservado através do site www.ana.pt

Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações e atualizações sem aviso prévio.

A ANA chama a atenção para o facto que o “Fast Track”, apesar de tornar mais rápido todo o percurso até ao avião ao reduzir o tempo de espera nas filas, não substitui nem abrevia os procedimentos obrigatórios de check in, controlo de segurança ou embarque. Assim, recomenda-se sempre que reserve tempo para estes procedimentos

Alertamos que, em caso de greve, o canal de Fast Track poderá estar condicionado, pelo que outro canal poderá ser disponibilizado para o efeito.

Condições Gerais de Reserva

Ao efetuar a reserva, o cliente deve preencher corretamente os dados solicitados no formulário, sob pena desta não ser validada pela ANA.

Sempre que um cliente efetuar uma reserva, irá receber um e-mail de confirmação com o voucher e outro e-mail com a fatura. Uma vez no aeroporto, após ter feito o check in, deverá dirigir-se à fila Fast Track, munido do respetivo cartão de embarque e do voucher e aí apresentar o comprovativo com o código de barras.

Cancelamento

O cliente poderá efetuar o cancelamento/reagendamento da reserva sem custos, até 24 horas de antecedência do dia reservado. Cancelamentos e reagendamentos posteriores não serão reembolsados.

Para efetuar o cancelamento, o cliente deve contactar os nossos serviços através do seguinte e-mail: servicoscomerciais@ana.pt.

Se, por razões alheias à ANA, as reservas não forem utilizadas, não haverá lugar a reembolso.

O Voucher é de utilização única.

A não utilização ou utilização parcial do voucher, não confere direito de devolução total ou parcial do valor da reserva.

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Maio 2018

Aviação